Informações Gerais

A Serodonto, empresa sediada em Ribeirão Preto-SP (CNPJ 18.055.283/0001-34), demonstra o compromisso com a privacidade dos usuários conforme regulamentações de proteção de dados.

1. Dados Coletados, Forma e Finalidade da Coleta

Dados Cadastrais

• Nome completo
• E-mail
• Número do telefone
• Endereço completo
• RG, CPF

Finalidades de Uso

• Identificação do usuário
• Portabilidade de dados para outro controlador do mesmo ramo, quando solicitado
• Cumprimento de obrigações decorrentes dos serviços
• Informações sobre novidades, funcionalidades e eventos relevantes
• Promoção de produtos
• Resposta a solicitações
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Dados de Identificação Digital

• Endereço IP
• Registros de interações
• Telas acessadas
• Informações do dispositivo
• Geolocalização
• Session ID
• Cookies

Finalidades dos Dados Digitais

• Cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Identificação do usuário
• Avaliação de uso e utilidade dos serviços
• Fins estatísticos e de segurança
• Cumprimento de obrigações legais

Não somos responsáveis pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações que os usuários prestarem à Serodonto. O consentimento é fornecido de forma individual, clara, específica e legítima. Usuários podem modificar permissões através do canal LGPD Direito dos Titulares.

Compartilhamento de Dados

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais mediante determinação legal
• Automaticamente em caso de movimentações societárias (fusão, aquisição, incorporação)

A base de dados formada por meio da coleta de dados no Portal Serodonto é de nossa propriedade. Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas pela Serodonto. O usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. Dados são acessados apenas por profissionais autorizados, respeitando proporcionalidade, necessidade e relevância.

2. Armazenamento de Dados e Registros

A exclusão antecipada é possível mediante solicitação, mas dados podem ser mantidos por período superior, por motivo de lei, ordem judicial ou prevenção à fraude. Dados são armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos e em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing). Dados podem ser transmitidos a empresas parceiras ou prestadores de serviço externo, que poderão estar sediados fora do Brasil.

3. Exibição, Retificação, Limitação, Oposição e Exclusão de Dados

Canais para Solicitações

• LGPD (Direito dos Titulares)
• Email: comercial@serodonto.com.br
• Telefone: (16) 99202-5575

Direitos do Usuário

• Requerer limitação do uso de dados pessoais
• Manifestar oposição ao uso de dados
• Solicitar portabilidade em formato legível, para outro Controlador
• Solicitar exclusão de dados pessoais (após cancelamento de conta e prazo legal)

A retirada de consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento do Portal Serodonto pode deixar serviços e funcionalidades indisponíveis. A recusa de consentimento para envio de informações, novidades e notícias não afeta a disponibilidade dos serviços. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, poderemos permanecer com o histórico.

4. Boletim de Notícias

Uma vez cadastrado no Portal Serodonto, o usuário concorda em receber notícias e publicidade personalizada, incluindo novidades, ofertas e outras informações da Serodonto ou marcas parceiras. A compilação de notícias é personalizada baseada em padrões de uso do site. Os dados podem ser utilizados para efeitos promocionais e pesquisas de mercado. Os canais de contato incluem email, SMS e WhatsApp, entre outros meios aceitos pelo usuário.

O cancelamento é possível clicando no link do boletim ou através dos canais: LGPD (Direito dos Titulares), email comercial@serodonto.com.br ou telefone (16) 99202-5575.

5. Disposições Gerais

Não utilizamos nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o usuário. A Serodonto reserva-se o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento. Atualizações que demandem novo consentimento serão notificadas por meio dos contatos. Empresas terceirizadas devem respeitar as condições aqui estipuladas. Se alguma disposição for considerada ilegal, as demais condições permanecerão em pleno vigor. Toda comunicação realizada por e-mail, SMS e aplicativos de comunicação instantânea são válidas, eficazes e suficientes.

6. Lei Aplicável e Jurisdição

A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias.

1. Função dos Cookies

Cookies são pequenas unidades de dados armazenadas no disco rígido do seu computador pelo seu navegador. Os cookies permitem que a plataforma memorize informações sobre a visita do usuário, o idioma preferido e a localização, proporcionando uma navegação mais rápida e eficiente. Eles não armazenam dados pessoais nem coletam informações de identificação pessoal.

2. Cookies de Publicidade Comportamental Online

A Serodonto pode usar informações obtidas por meio de cookies a partir de uma análise do comportamento de utilização, para que os usuários recebam conteúdos ou publicidade que correspondam aos seus interesses, baseado no comportamento de navegação.

3. Prevenção e Eliminação de Cookies

A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar automaticamente os cookies. O usuário pode alterar as configurações para bloquear o uso de cookies ou ser alertado quando um cookie estiver sendo enviado. O usuário pode desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies. Todos os browsers permitem aceitar, recusar ou apagar cookies. Desativar cookies pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente.

4. Google Analytics

O Google Analytics é um serviço de análise fornecido pela Google que utiliza uma forma específica de cookies. As informações são transmitidas para um servidor da Google nos EUA. O código inclui gat._anonymizeIp() para garantir a gravação anônima de endereços IP. Dentro da União Europeia, há máscara de IP. Apenas em casos excepcionais o endereço IP completo é transmitido aos EUA. O endereço IP não está consolidado com outros dados da Google.

5. Google AdWords

O Google AdWords é um serviço de análise da Google e rastreamento de conversões. Quando o usuário clica em um anúncio, o Google AdWords armazena um cookie no rastreamento de conversões. Estes cookies perdem a validade após 30 dias e não permitem que o usuário seja pessoalmente identificado. Os cookies de conversão têm objetivo de criar estatísticas e permitem descobrir o número de usuários que clicaram no anúncio. O Google Analytics também é utilizado para analisar dados do AdWords.

Com a função de Remarketing da Google, a Serodonto pode alcançar os usuários que já visitaram o portal e apresentar publicidade aos grupos-alvo que já mostraram interesse, baseado em padrões de utilização nos últimos 30 dias na Rede de Display. O remarketing é realizado por meio do uso combinado de cookies, incluindo os cookies do Google Analytics.